FAQ

Frequently Asked Questions

Fragen? Auf dieser Seite findest Du viele Antworten auf Deine Fragen zu Apronize. Falls Du aber nicht findest wonach Du suchst oder weitere Hilfe brauchst, kontaktiere uns gerne.

Einkauf

Apronize arbeitet ohne Zwischenhändler. So können wir – ohne jegliche Qualitätseinbußen – unsere Produkte zum Einkaufspreis anbieten.

Zusätzlich zum Preis kommen wir unseren Kunden entgegen, indem wir einen auf Bestellungen ab 50 Teile 5% Rabatt und auf Bestellungen ab 100 Teilen einen Rabatt von 10% anbieten.

Um Bestellungen zu tätigen ist es nicht zwingend notwendig, einen Account anzulegen. Allerdings genißene registrierte Nutzer einige Vorteile:

  • Sendungsverfolgung
  • Ansicht aller getätigten Bestellungen
  • Einfacher Check-out

Nein, Du kannst bereits ab einem Produkt auf unserer Seite bestellen.

Bestellungen können bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware verpackt und versendet wurde, verändert oder storniert werden. Möchtest Du die Bestellung zu einem Zeitpunkt nach dem Versand stornieren, kannst Du natürlich von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Du hast jederzeit das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag der Zustellung der letzten Artikel Deiner Bestellung. Am einfachsten machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch, indem Du den Rücksende-Schein in Deinem Paket ausfüllst und die Ware an uns zurück schickst. Verwende dazu das beiliegende vorbezahlte Rücksende-Etikett.

Das Apronize-Kunden-Team steht Dir hierbei zur Hilfe. Kontaktiere uns unter hello@apronize.com. Wir helfen Dir gerne weiter.

Leider versenden wir nicht an PO Box Adressen. Wir versenden unsere Produkte mit DHL, Hermes und UPS. Du hast die Möglichkeit, Pakete zu einer DHL Post Box, einem Hermes Paket Shop oder einem UPS Access Point liefern zu lassen.

  • Kreditkarte: VISA/VISA Electron/Mastercard
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

Hierbei musst Du die Zahlung selbst durchführen. Du musst Dich nicht registrieren, da Du Deinen eigenen Bank Account verwendest. Bei Eingang der Zahlung wird das Paket verschickt und Du erhältst eine Bestätigungsmail.

Wir legen höchste Priorität auf den Datenschutz unserer Kunden. Secure Sockets Layer (SSL) ist das beste auf dem Markt verfügbare Sicherheitssystem, welches für den Schutz Deiner Daten sorgt. Darüberhinaus müssen sich Kreditkarteninhaber durch Apronize und die Bank verifizieren lassen.

Du kannst deine georderte Workwear von uns personalisieren lassen, und das ohne Mindestbestellwert. Um mögliche Optionen zu besprechen kontaktiere uns gerne unter hello@apronize.com. Beachte bitte, dass personalisierte Bekleidung nicht reklamiert werden kann.

Leider versenden wir keine kostenlosen Muster. Allerdings kannst Du bestellte Ware, die nicht Deinen Erwartungen entspricht, gerne wieder an uns zurücksenden. Um eine Rückzahlung zu erhalten, folge den Schritten auf der Website. Versandkosten werden nicht erstattet.

Leider können wir über das Telefon keine Bestellungen entgegennehmen. Gerne helfen wir aber bei Fragen unter unserer Servicenummer weiter. Alle Bestellungen müssen am Ende jedoch schriftlich bei uns eingehen.


Nationaler Versand

Bei einer Bestellung vor 15 Uhr, wird diese noch am selben Tag bearbeitet. Lieferungen sollten in 2–3 Werktagen ausgeliefert sein, abhängig von Lagerbeständen.

Personalisierte Ware benötigt etwas länger. Sobald Deine Bestellung versandbereit ist, erhältst Du eine Nachricht mit einem Trackingcode, mit dem Du Deine Bestellung online verfolgen kannst. Mehr Informationen dazu findest Du auf der Website unter Versand.

Die Versandkosten für alle nationalen Sendungen liegen bei 6€.

Für alle Sendungen innerhalb der EU (ausgenommen Liechtenstein und Schweiz) werden 15€ verrechnet.

Ab einer Bestellung von mehr als 10 Teilen oder Bestellungen außerhalb der EU, werden die Versandkosten individuell nach Größe, Gewicht und Zieladresse berechnet.

Leider ist das nicht möglich. Allerdings kannst Du Dein Paket zu einem sich in Deiner Nähe befindenden UPS Access Point, einer DHL Post Box oder einem Hermes Paket Shop liefern lassen. Mehr Informationen dazu findest Du auf der Website unter Versand.


Internationaler Versand

Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten außerhalb der EU werden jedoch individuell berechnet. Schick uns für einen Versand außerhalb der EU eine Bestellanfrage an hello@apronize.com

Das ist abhängig von den Gesetzen des jeweiligen Landes und der Größe des Pakets. Lieferungen außerhalb der EU können verzollt werden, sobald sie das bestimmte Land erreichen. Apronize ist nicht für die anfallenden Kosten verantwortlich. Bei Fragen kontaktiere bitte die lokale Steuerbehörde.

Die Währung wird immer in Euro angegeben. Kontaktiere bitte Deine Bank, um Wechselkurse und mögliche anfallenden Kosten berechnen zu lassen, besonders bei internationalen Bestellungen.

Falls Du noch weitere Fragen haben solltest, schreib uns unter hello@apronize.com